W Import AS (org.nr. 934 057 872), Industriveien 5, 7072 Heimdal, driver nettbutikken Dyrkeland og er ansvarlig for personopplysningene vi behandler om deg. Her forklarer vi hvilke opplysninger vi samler inn, hvorfor, hvem vi deler dem med, og hvor lenge vi tar vare på dem.
Sist oppdatert 30. september 2026
Spørsmål om personvern? Skriv til [email protected].
Opplysninger vi behandler
- Når du handler: navn, adresse, e-post, telefonnummer, hva du har kjøpt, betalingsmåte og leveringsvalg. Vi ser aldri kortnummeret ditt. Det håndterer betalingsleverandøren.
- Når du oppretter en konto: det samme som over, et kryptert passord og ordrehistorikken din.
- Når du kontakter oss: navn, e-post, ordrenummer og det du skriver til oss.
- Når du melder deg på nyhetsbrevet: e-postadressen din og hvilke e-poster du åpner og klikker på. Hvis du har samtykket i cookie-banneret, registrerer vi også hvilke produkter du ser på og hva du legger i handlekurven, så e-postene blir mer relevante for deg. Fullfører du ikke et kjøp, kan vi sende deg inntil to påminnelser om varene i handlekurven.
- Når du besøker nettsiden: IP-adresse, nettleser og enhet. Hvis du har samtykket i cookie-banneret, registrerer vi også hvilke sider du ser på, hva du legger i handlekurven og hvor du kom fra, for eksempel en annonse eller et søk. Hvor du kom fra, lagres sammen med bestillingen. Les mer under Informasjonskapsler.
Hvorfor vi bruker opplysningene
| Formål | Grunnlag |
|---|---|
| Behandle bestillingen, levere varen og følge opp retur og reklamasjon | Avtalen med deg (GDPR art. 6 nr. 1 b) |
| Bokføring og fakturaer | Plikt etter bokføringsloven (art. 6 nr. 1 c) |
| Svare på spørsmål du sender oss | Vår berettigede interesse i å hjelpe deg (art. 6 nr. 1 f) |
| Invitere deg til å anmelde kjøpet på Trustpilot | Vår berettigede interesse i å vise hva kundene mener (art. 6 nr. 1 f). Vil du ikke ha invitasjoner, skriv til oss. |
| Holde oversikt over kunder og bestillinger i e-postverktøyet vårt | Vår berettigede interesse (art. 6 nr. 1 f). Du får bare nyhetsbrev og påminnelser hvis du har meldt deg på. |
| Nyhetsbrev, tilbud og påminnelser om handlekurven på e-post | Samtykket ditt (art. 6 nr. 1 a). Du kan melde deg av i hver e-post. |
| Statistikk, annonser og innebygde videoer og kart (Google, YouTube, Google Maps og Meta) | Samtykket ditt i cookie-banneret (art. 6 nr. 1 a) |
| Sikkerhet, feilretting og å hindre svindel | Vår berettigede interesse (art. 6 nr. 1 f) |
Hvem vi deler opplysninger med
Vi selger aldri personopplysninger. Vi deler dem bare når det trengs for å levere det du har bestilt, eller når du har samtykket.
Leverandører som behandler opplysninger på våre vegne
- Dintero – betalingsløsningen i kassen
- Wildrobot – fraktetiketter og hentesteder
- Fiken – regnskap og fakturaer
- Omnisend – nyhetsbrev, påminnelser om handlekurven og e-post. Omnisend får navn, e-post og bestillinger for alle kunder, men sender bare nyhetsbrev og påminnelser til dem som har meldt seg på.
- Trustpilot – invitasjoner til å anmelde kjøpet (navn og e-post)
- Microsoft – e-post
- Cloudways og Cloudflare – drift, hastighet og sikkerhet på nettsiden
- Patchstack – beskyttelse mot angrep på nettsiden
Selskaper som får opplysninger og selv er ansvarlige for dem
- PostNord, Bring og UPS – navn, adresse, telefon og e-post, for å levere pakken
- Vipps MobilePay, Klarna og Walley – når du velger å betale med dem
- Google (Analytics, Ads, YouTube og Maps) og Meta (Facebook og Instagram) – bare hvis du har samtykket i cookie-banneret
- Offentlige myndigheter, når loven krever det
Noen av selskapene holder til i USA. Overføringen skjer da med grunnlag i EU–US Data Privacy Framework eller EUs standard personvernbestemmelser.
Hvor lenge vi tar vare på opplysningene
- Ordrer og fakturaer: så lenge bokføringsloven krever, i dag inntil fem år etter utgangen av regnskapsåret.
- Kundekonto: til du ber oss slette den. Kontoer som ikke har vært brukt på tre år, slettes automatisk. Ordrene blir da liggende uten konto så lenge bokføringsloven krever.
- Henvendelser til kundeservice: så lenge det trengs for å følge opp saken. Gjelder det en bestilling, tar vi vare på dem til reklamasjonsfristen er ute.
- Nyhetsbrev: til du melder deg av. Kunde- og bestillingsopplysningene i Omnisend sletter vi når du ber om det.
- Informasjonskapsler: se Informasjonskapsler.
Dine rettigheter
Du kan når som helst be om å:
- få vite hvilke opplysninger vi har om deg (innsyn)
- rette opplysninger som er feil
- slette opplysninger. Det vi må ta vare på etter bokføringsloven, kan vi ikke slette før fristen er ute.
- begrense eller protestere mot behandlingen
- få opplysningene dine utlevert i en fil (dataportabilitet)
- trekke tilbake et samtykke, for eksempel melde deg av nyhetsbrevet eller endre valget i cookie-innstillingene
Skriv til [email protected]. Vi svarer senest innen én måned.
Mener du at vi ikke følger reglene, kan du klage til Datatilsynet. Si gjerne fra til oss først, så vi kan rette det.
Sikkerhet
Nettsiden bruker kryptert tilkobling (HTTPS). Bare de som trenger det i jobben, har tilgang til opplysningene dine. Betalingen skjer hos Dintero, og vi lagrer ikke kortopplysninger.
Endringer
Vi oppdaterer denne siden når vi endrer hvordan vi behandler personopplysninger. Datoen øverst viser når den sist ble endret.