Vi sender fra eget lager i Trondheim. Her ser du hvor lang tid frakten tar, hva den koster, og hvordan du returnerer en vare.

Frakt

  • 1–4

    virkedager levering i hele Norge på lagervarer. Vi sender som regel neste virkedag.

  • 1 500 kr

    Handler du for mer, er frakten gratis til Pakkeboks (0–10 kg).

  • 3 000 kr

    Handler du for mer, er frakten gratis til hentested (0–35 kg).

  • 14–20

    dager er vanlig leveringstid for bestillingsvarer. Det står på produktsiden.

Leveringsmåter og pris

I kassen velger du mellom pakkeboks, hentested, hjemlevering, pakke i postkassen og levering til bedrift, med PostNord, Posten eller Bring. Hvilke valg du får, og hva frakten koster, avhenger av vekt og størrelse på pakken. Du ser prisen før du betaler.

For bedrifter

Velger du «Bedriftskunde» i kassen, kan du også velge ekspress med Bring (opptil 35 kg) og stykkgods med Bring eller PostNord for store bestillinger fra 30 kg. Begge leveres til bedriftsadressen, og du ser prisen i kassen.

Sporing

Når pakken er sendt, får du en e-post med sporingslenke.

Til utlandet

Vi sender også til andre land med UPS. Fraktprisen beregnes og faktureres etter bestillingen.

Retur: 30 dagers åpent kjøp

Ombestemt deg? Du kan returnere eller bytte varer innen 30 dager etter at du fikk dem. De første 14 dagene har du angrerett etter loven. Fra dag 15 til dag 30 har du åpent kjøp i tillegg.

Dag 1–14: angrerett

  • Du får tilbake hele beløpet du betalte for varen.
  • Du kan åpne pakken og se på varen, men ikke ta den i bruk. Er varen brukt eller skadet, trekker vi fra verdiforringelsen.

Dag 15–30: åpent kjøp

  • Varen må være ubrukt, komplett og i originalemballasjen.
  • Du får tilbake det du betalte for varen, minus frakten til deg og et gebyr på 2,5 % av varens pris for betalingskostnader.

Slik returnerer du

  1. Si fra innen 30 dager på [email protected] eller i kontaktskjemaet (velg «Retur eller bytte»). Ta med ordrenummeret. Du kan også bruke angreskjemaet.
  2. Pakk varen godt, gjerne i originalemballasjen.
  3. Send varen med returetiketten du får fra oss, senest 14 dager etter at du sa fra. Returfrakten betaler du selv, og prisen for etiketten trekkes fra beløpet du får tilbake.
  4. Du får pengene tilbake til samme betalingsmåte så snart vi har fått varen.

Angreretten gjelder ikke varer som er laget eller tilpasset etter dine ønsker.

Angreskjema

Vil du angre et kjøp innen 14 dager, kan du bruke dette skjemaet. Send det på e-post til [email protected]. Du trenger ikke bruke skjemaet. Det holder å si fra med egne ord.

Til: W Import AS (Dyrkeland), Industriveien 5, 7072 Heimdal, [email protected]

Jeg underretter herved om at jeg ønsker å gå fra min avtale om kjøp av følgende varer:

Varer:

Ordrenummer:

Avtalen ble inngått den (dato):

Varen ble mottatt den (dato):

Navn:

Adresse:

Dato:

Underskrift (bare på papir):

Send angreskjema på e-post